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医疗机构满意度调查

发布时间:2016-04-26 11:20:50
尊敬的客户朋友: 非常感谢您们长期以来对我公司业务的鼎力支持! 为了更加密切双方合作,不断提升我司的服务水平,公司针对业务合作伙伴进行客观真实的满意度调查问卷。 当您不吝时间完成此问卷填写时,我们已深表感激!此问卷设计难免纰漏和未尽人意之处,不足之处还请在下面空白处表达您对我司的其它建议或意见,我们将认真思考并积极改进。 如您对我们的工作有更多的建议或意见,欢迎您及时通过电话、邮件、在线留言等方式与我们联络,我们会对您的个人和公司信息进行保密,公司投诉通道畅通并可直达公司负责人,对您反馈的真实情况会给予积极的回应。 谢谢!
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您对我司的品牌整体评价
您对我司的信誉认知度评价
您对我司的综合经济实力的评价
您对我司中/高层客户拜访效果评价
您在体验服务期间对我公司服务团队总的印象如何?
6.您认为我公司服务团队负责的环境是否清洁卫生?
您接通我公司电话时,我公司服务团队接听的态度如何?
您对我公司服务团队的接待工作是否满意?
您进入器械库房时,我公司服务团队接待的态度如何?
我公司服务团队是否详细地向您介绍或提醒过您应享有的权益和注意事项
您对我公司提供的各项服务标准化流程是否了解?
您认为我公司服务团队服务是否符合标准
您认为我公司提供的服务是否方便、快捷?
如果您对我公司提供的服务有意见,怎样解决,您了解吗?
您对我公司销售税发票的开具、送达是否满意
您对我公司处理退货的及时性是否满意
您提出问题或者投诉时,对我公司的处理效率是否满意
您认为我公司服务团队工作中体现的协作精神是否满意
您对于我公司服务人员的工作态度和责任意识评价
对我公司服务人员的专业知识水平评价
您对于我公司服务人员沟通协调能力评价
您对我公司服务人员的工作积极性和工作效率评价
如果对我公司服务人员不满意,主要原因是
如果您对我公司信息化服务有进一步的期待,需要改善的主要环节是
对于双方业务往来账款的跟踪核实,您认为是否需要定期(如月度、季度)对账